①、小程序运营的第一步是建立基础。

线上设计需要精确而清晰的目标。从视觉上提高客户的体验满意度，并且要能够让用户快速寻找到自己需要的物品。
 

②、获取用户。
 

处于微信的生态圈，小程序自然有无可比拟的流量优势。因此，用户流量主要来源于附近的精准流量和线下场景，或者是公众号或其他自媒体平台。
 

③、用户留存。
 

用户留存主要分为公众号推文、积分、定期发放优惠券等。公众号可以定期推送育儿知识、情感专栏或优惠活动，增加用户黏性，提高回购率；就积分而言，用户主要主要可以用户退换礼品，当然前提是需要设置好抵扣规则；优惠券的发放应根据优惠活动进行调整，要好用户肖像。
 

④、用户裂变。
 

用户有很多种方式来裂变，拼团最成功的案例应该是拼多多。还有很多方式。比如朋友圈的第二次裂变等等。
 

⑤、用户沉淀。
 

用户的沉淀和保留是不同的，保留的目的是让用户产生购买的欲望，进而提高用户的再订购率。而沉淀是为了让用户对品牌有忠诚度。谈到这类的产品，就会想到某个商店。