第一，场景匹配

小程序和应用APP程序是两码事。最大的区别是小程序不需要被关注和下载，但是它们可以在必要的时候被使用。然后，考虑在什么情况下用户将使用小程序就成了小程序运营中必须考虑的问题。在这方面，运营只需要做好两件事：

①、建立场景相关认知

例如，如果你买了一张电影票，你可以想到一个猫眼电影小程序；当你点外卖的时候，你会想到相关的外卖小程序等等。

②、推广小程序的简单性

例如，一些需要下载APP才能完成的操作，小程序可以以更简单的形式完成。

第二，围绕入口吸引顾客

到目前为止，小程序有几种常见的入口：

①、主动搜索

首先，用户需要知道小程序的名字，知道他们可以通过这个小程序做什么，这是品牌运营的要求。在用户心中植入“这个小程序的名字是什么，它能帮助我完成什么需求”这种大概的概念。

②、扫描二维码

扫描二维码，主要运营点在线下。例如，如果你在商店门口放一个二维码，你可以自助式点餐，然后你可以根据购买记录去取餐。

对于餐馆门店来说，传统实体有必要降低收银员的劳动成本，这样他们就有足够的动力去做。

对于用户来说，没有必要排队或等待，只需扫一扫店里的二维码，然后等待用餐。事实上，这一点其实是不需要运营做什么事情的，只需要做好二维码覆盖和引导。例如，用一个小程序点餐可以优惠10元，用户自然会根据你的要求操作。

③、好友/群组分享

好友分享和群组分享是分享传播引导、活动运作和社区运营的考验，这也是线上运营最值得去深耕的地方。